Consultations : démarrer, modifier, supprimer et gérer les absences

Démarrer une consultation, choisir l'acte, faire un bilan et des semelles dans la même séance, modifier, terminer ou supprimer une consultation, et retrouver les patients absents dans l'agenda.

En bref

• Une consultation a un seul acte principal. Les soins en plus s'ajoutent en actes complémentaires.
• Les semelles se configurent dans une consultation dont l'acte est de type Podologie.
• La consultation s'enregistre automatiquement. Pour la terminer, renseignez d'abord un motif ou des notes.
• Pour supprimer une consultation : menu ⚙️ de la consultation > Supprimer la consultation.

Démarrer une consultation

Trois points d'entrée :

• Depuis la fiche patient : bouton Démarrer une consultation.
• Depuis le tableau de bord ou la liste des consultations : bouton Nouvelle consultation, puis choisissez le patient (ou Créer un nouveau patient).
• Depuis l'agenda : cliquez sur le rendez-vous puis Voir la fiche patient, et cliquez sur Démarrer une consultation.

Dans la fenêtre Nouvelle consultation, renseignez :

• Type d'acte : l'acte principal de la séance ;
• Date de début, Heure de début et Durée (pré-remplie avec la durée de l'acte) ;
• selon l'acte, les Frais de déplacement, et si besoin le Cycle de stérilisation utilisé.

D'où viennent les actes proposés ?

La liste reprend les actes actifs du cabinet, définis dans Paramètres > Cabinet > Actes. Un acte désactivé n'y apparaît plus. Si un acte manque, demandez au titulaire du cabinet de l'ajouter.

Les actes de suivi (ceux qui ont un acte précédent, comme une remise de semelles après un bilan) ne sont pas proposés ici : ils se créent depuis la consultation ou la commande qu'ils prolongent.

Plusieurs actes dans la même séance

Vous ne pouvez choisir qu'un acte principal. Pour facturer un soin en plus, ouvrez la section Actes complémentaires de la consultation. Les petits appareillages (orthoplastie, onychoplastie…) peuvent y être ajoutés s'ils sont créés comme actes dans Paramètres > Cabinet > Actes.

Un bilan et des semelles dans la même consultation

Choisissez comme acte principal un acte de type Podologie (votre bilan podologique). Dans la consultation, l'action rapide Semelles (Configurer une paire de semelles) permet alors de créer la commande.

Avec un acte d'un autre type (Pédicurie, Pied diabétique, Cancérologie), l'action Semelles n'est pas proposée. Vous pouvez soit modifier l'acte de la consultation (voir plus bas), soit créer la commande à part, depuis la page des semelles avec Nouvelle commande.

Pour la suite (devis, signature, fabrication et remise), consultez l'article Semelles : devis, signature, fabrication et annulation.

Les examens affichés dans la consultation

Le type de l'acte décide des examens disponibles :

• Podologie : examens en charge, en décharge, dynamique, unipodal, morphostatique, stabilométrie, baropodométrie, examen du pied ;
• Pied diabétique : neurosensibilité, état cutané, bilan vasculaire, chaussage, antécédents de plaies, gradation… ;
• Pédicurie : examen du pied ;
• Cancérologie : bilan onco et examen du pied.

Pour choisir les examens activés par défaut, allez dans Paramètres > Mes paramètres > Modèles d'actes. Ces réglages sont personnels et s'appliquent aux consultations que vous créez ensuite. Vous pouvez aussi, depuis une consultation, ouvrir le menu ⚙️ et choisir Définir comme modèle, pour cet acte uniquement ou pour tout le type d'acte.

Enregistrer et terminer

Vos saisies s'enregistrent automatiquement quelques secondes après chaque modification. L'indicateur affiche Enregistrement... puis Enregistré. S'il affiche Erreur de sauvegarde, vérifiez votre connexion avant de quitter la page.

Pour terminer la séance, cliquez sur Terminer la consultation. Un motif ou des notes doivent être renseignés, sinon Futto vous le demande. La consultation passe alors au statut Terminée et les examens ne sont plus modifiables.

Pour revenir dessus : menu ⚙️ > Rouvrir.

Modifier l'acte, la date ou l'heure

1. Dans la carte Détails de la consultation, ouvrez le menu ⚙️ et cliquez sur Modifier.
2. Changez le type d'acte, la date, l'heure ou la durée.
3. Vérifiez puis cliquez sur Confirmer.

Si vous changez l'acte, le prix de l'acte est remplacé par celui du nouvel acte.

Supprimer une consultation

1. Ouvrez la consultation, puis le menu ⚙️.
2. Cliquez sur Supprimer la consultation, puis sur Supprimer.

• Titulaire (administrateur) : la consultation est supprimée immédiatement.
• Collaborateur ou remplaçant : la consultation passe au statut À supprimer. Le titulaire valide ou annule la suppression dans Paramètres > Cabinet > Validations en attente (Confirmer la suppression ou Rétablir la consultation).
• Un assistant médical ne peut pas supprimer de consultation.

La suppression est refusée si des séances de suivi sont rattachées à la consultation (par exemple des séances de pied diabétique), ou si un paiement est partagé avec une autre consultation. Dans ce cas, contactez-nous à [email protected].

Les patients absents

Avec la synchronisation Doctolib ou Maiia

Marquez l'absence dans Doctolib ou Maiia, puis synchronisez à nouveau avec l'extension. Le rendez-vous apparaît dans Futto avec le statut Absent ou Absent (excusé). Ces rendez-vous sont en lecture seule dans Futto : l'absence se modifie dans Doctolib ou Maiia.

Si vous ne voyez pas un absent, vérifiez dans l'agenda, panneau Affichage, que l'option Absents est activée. Ce réglage est mémorisé par votre navigateur.

Pour la synchronisation elle-même, consultez l'article Synchroniser son agenda Doctolib avec Futto.

Avec l'agenda Futto

Ouvrez le rendez-vous, cliquez sur Annuler, choisissez le motif Absent (excusé ou non) et confirmez. Le rendez-vous est alors retiré de l'agenda.